FAQ

Wir sind die einzige Koifarm weltweit die garantiert KHV Frei ist.

Nicht nur KHV frei aber auch SVC frei. SVC steht für Spring Viraemia of Carp (Frühjahrs Krankheit von Karpfen)

Hierdurch sind wir auch die einzige Koifarm in Europa die außerhalb Europa unsere Fische abschicken und exportieren kann.

Nach 8 Jahren Kontrolle und testen mit proben auf größeren Gruppen von unsere Koi durch die dafür zuständige Behörde und abgesandten von Veterinär Amt haben wir den KHV Freie Status bekommen.

Wir sind stolz um sagen zu können das es keine zweite Farm gibt mit diesem KHV freie Status. Auch sind wir die einzige Farm weltweit die in Brüssel von alle abgesandten aus Europa und da drüber frei von KHV und SVC Virus Krankheit befunden ist. Also nicht über ein Test oder eine gruppe von fische, aber frei über unseren ganzen Fischbestand. Wir sind sehr stolz darum um zu sagen dass wir dadurch die einzige Koifarm weltweit sind mit diesen Status und durch alle Ländern garantierte Garantie und Sicherheit.

Also al unsere Yoshikigoi sind mit 100% Garantie KHV und SVC Frei !

Sie brauchen also keine Angst zu haben das egal welchen Koi sie von der Yoshikigoifarm bekommen, dieser  KHV in ihren Teich bringen kann.

Endlich KHV Freie fische.

Sie haben einen Yoshikigoi gesehen und Sie möchten ein Höchstgebot von € 100,00 zum Beispiel abgeben.

Sie geben in das Angebotsfeld € 100,00 und drücken auf BID. Das System wird Ihr Maximalgebot von € 100,00 speichern und wird daher alle Gebote zwischen € 50.00 (das primäre Gebot) und Ihr Maximalgebot € 100,00 automatisch erhöhen mit € 1,00.
Niemand (nicht einmal die Administratoren) können Ihr Maximalgebot sehen!

Beispiel 1:(ausgehend von ihr gebot von €100,-)
Das primäre Gebot ist €50,00
Paul bietet €55,00
Das System zeigt automatisch €56,00  an weil ihr maximales Gebot auf €100,00 festgelegt ist.

Beispiel 2:
Das Gebot ist €50,00
Paul bietet €100,00 (das gleiche wie Ihr Maximalgebot)
Das System zeigt €100,00  mit Ihrem Namen. Weil Sie automatisch Ihr Gebot erhöhen, Sind sie mit dem automatischen höchsten Gebot der Gewinner. Das bedeutet, dass, wenn zwei Menschen die gleiche Summe bieten (eine automatische und eine manuelle), das immer das automatische Gebot gewinnt. Das System ist so programmiert und kann daher nicht verändert werden.

Beispiel 3:
Das primäre Gebot ist €50,00
Sie haben €100,00 geboten
Paul bietet €110,00
Automatisch, zeigt das System an, dass Paul ein höheres Gebot abgegeben hat. Da Ihr Maximalgebot von €100,00 überboten ist, ist das neue Höchstgebot automatisch €101,00
Paul hat das höchste Gebot zwischen €101,00 und €110,00.

Beispiel 4:
Angenommen, das Gebot ist €180,00.
Ihr Maximalgebot würden Sie dann auf €255,00  einstellen.
Dann gibt es eine Chance, dass jemand anderes bereits ein Höchstgebot von €250,00 abgeschlossen hat.

In diesem Fall wird Ihr automatisches Gebot sofort €251,00  und Sie werden automatisch der Höchstbietenden. Denken Sie daran! Alle Gebote die gemacht werden, wie in diesem Fall können nicht rückgängig gemacht werden!

Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, können Sie jederzeit eine E-Mail senden an info@yoshikigoi-auctions.com

Wir werden versuchen, so schnell wie möglich zu reagieren. Wenn Sie anrufen möchten, senden sie bitte eine E-Mail mit Ihre Telefonnummer und wir werden uns so schnell wie möglich zurückrufen.

Alle durch ihnen gewonnenen Auktionen müssen innerhalb 7 Tagen an uns bezahlt werden auf unser Konto!

Sie bekommen von uns mehrere möglichkeiten um die Rechnung zu bezahlen. Wenn sie sich entscheiden um den Betrag an uns zu überweisen soll der Betrag innerhalb 7 Tage nach empfang der Rechnung auf unser Konto beigeschrieben sein.

Auch wenn die Yoshikigoi bei uns Überwintern muss der betrag beglichen werden.

Die Versandkosten betragen Deutschland weit €50,00 pro box.

Normalerweise versenden wir nur 1 Yoshikigoi pro box.

Wenn sie aber mehrere Yoshikigoi auf der gleichen Auktion gewinnen sind wir bereit maximal 2 Yoshikigoi oder 90CM Gesamtlänge an Koi pro box zu versenden.

Nach österreich kostet der versand €70,00 und auch hier gilt das 2 Yoshikigoi pro box versendet werden oder 90CM gesamtlänge.

Wenn ein transport nach Österreich gepland werden muss wird eine seperate rechnung für den transport geschrieben. Diese muss erst auf unser Konto überwiesen werden vor der transport statt finden kann.

Der Versand wird durch GO (General Overnight) stattfinden. Weil wir unsere Koi am Wochenende gerne füttern möchten, Ist der versand nur möglich am Donnerstag. Der oder die Koi werden dan Freitags zwichen 8.00 uhr und 12.00 uhr geliefert. Wenn sie einen anderen termin möchten müssen sie dieses 7 tage vorher mitteilen. Wir werden ihnen dann mitteilen ob einen anderen liefertermin möglich ist.

Alle unsere Auktionsfische schwimmen auf unserer Farm in Grubbenvost, Niederlande.

Die gewonnenen Auktionsfische können dort auch abgeholt werden, aber nur nach Vereinbarung eines Termin.

Wollen sie die Auktionsfische selber abholen dan können sie uns eine E-Mail schicken auf info@yoshikigoi-auctions.com oder sie können das Kontakt Formular HIER ausfüllen.

Wie komme ich am besten zu euch?

Bitte beachten sie das nicht alle navigations systeme uns finden.

Wir haben unseren privat verkauf in 2012 einstellen müssen weil wir zu viel zu tun bekamen mit dem züchten und pflegen von unseren Fischen.

Es ist darum leider NICHT möglich um unsere farm zu bezichtigten.

Wir haben auch nur Fische schwimmen die auf die Auktions Webseite kommen werden.

So bald sie die Auktion gewonnen haben bekommen sie von uns eine email mit mehrere möglichkeiten um die rechnung zu zahlen.

Sie können auf 2 Arten bezahlen. Online oder Cash bei abholen (nicht mit karte).

Wenn sie cash zahlen möchten bitten wir sie den Betrag passend mit zu bringen, wir haben nämlich kein Wechselgeld.

Sobald ein Termin und eine Uhrzeit per E-Mail geplant ist (die Abholung ist vorzugsweise am Samstag zwischen 10.00 und 12.00 Uhr geplant), sorgen wir dafür, dass der Koi für Sie bereit steht.

Es ist leider nicht möglich beim Einpacken mit zu zuschauen oder zu helfen.

Bei geeignete Wassertemperaturen über 15 Grad Celsius werden die durch den Verbraucher gekaufte Yoshikigoi zu allen Zeiten innerhalb von 7 Werktagen versendet oder sollten in diesem zeitrahmen abgehollt werden.

Eine Ausnahme auf dieser Regel ist wenn die Temperatur des Wassers bei den Verbraucher unter diese 15 Grad Celsius liegt.

Unter 15 Grad Celsius Wassertemperatur können alle erworbenen Yoshikigoi durch den Verbraucher ohne kosten auf der Yoshikigoi Farm bleiben bis die Temperatur des Wassers bei dem Verbraucher über 15 Grad Celsius ist.

Wenn die Wassertemperatur bei dem Verbraucher über 15 Grad Celsius liegt, können die Yoshikigoi maximal 2 Wochen auf der Farm von Yoshikigoi bleiben.

Dies gilt jedoch nur in gegenseitigen Einvernehmen und nach schriftlicher Bestätigung durch Yoshikigoi und der Verbraucher. Die Anfrage um die gekauften Yoshikigoi länger als 7 Werktage auf der Yoshikigoi Farm zu lassen müssen, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden schriftlich an Yoshikigoi angefordert werden.

Wenn die gekauften Yoshikigoi länger als 2 Wochen ab Kaufdatum auf dem Hof bleiben müssen werden wir einen Betrag von € 7,20 pro Woche pro gekauften Yoshikigoi berechnen, sofern nichts anderes schriftlich von beiden Parteien vereinbart ist.

Die Kosten von 7,20 € pro Woche pro Yoshikigoi, sind die Haltungskosten Kosten für jeden gekauften Yoshikigoi.

Alle versteigernden Koi können bis zum Frühjahr kostenlos auf der Farm in Grubbenvorst bleiben, bis die Wassertemperaturen bei 15 Grad liegen. Wenn etwas mit dem Koi, wie Farbverlust, Infektionen oder andere Gesundheitsprobleme gibt, werden diese von uns durch einen ähnlichen Koi oder einer Rückerstattung des Auktionsbetrag ersetzt.

Wenn sie den Betrag als Banküberweisung machen, werden sie in der email eine Rechnungsnummer sehen.

Wir bitten sie das folgende zu erwähnen wenn sie überweisen;

Factuurnummer (rechnungsnummer)
Veiling/Auktions nummer
Nickname

So ist es für uns einfacher eine Zahlung zu lokalisieren und sparen wir uns unnötig suchen nach einer Zahlung und sparen sie sich das Warten auf einen Gewonnenen Yoshikigoi.

Um in den Niederlanden gebrauch zu machen von Zahlung Systemen sowie von Visa, Master Card oder PayPal braucht man einen Provider wo man ein Kontrakt mit abschließt.

Weil der Provider auch gerne etwas verdienen möchte ist jeder verpflichtet um für jeden empfangenen betrag einen kleinen Betrag zu zahlen.

Die meisten Webshops nehmen diese kosten für ihre eigene Rechnung.

Wir als Yoshikigoi sind aber überzeugt das unsere angebotenen Yoshikigoi meist weit unter dem normalen Verkaufspreis verkauft werden und wir behalten uns deshalb das recht vor um die kosten an dem Kunde weiter zu berechnen.

Wenn sie keine extra kosten zahlen möchten können sie sich auch immer entscheiden um den Yoshikigoi ab zu holen.

Sie müssen dann aber den Betrag passend bei sich haben wenn sie cash zahlen möchten.

Hier unten sehen sie die Tarife die wir extra berechnen.
Überweisung: €3,95 (dann bekommen sie eine E-Mail mit der Rechnung die sie überweisen müssen)
Ideal: €0,00
Master Card: 1,8% über den Gesamtbetrag
Visa: 1,8% über den Gesamtbetrag
PayPal: 3,4% über den Gesamtbetrag
Bank Kontakt: 1,5% über den Gesamtbetrag
Sofort Banking: 0,9% über den Gesamtbetrag

Sie können die Tarife auch finden unter: https://www.mollie.com/nl/pricing/

Leider ist es nicht möglich um täglich alle Emails zu beantworten.

Es kommt regelmäßig vor das wir durch unsere viele Arbeit nicht jeden tag in der Gelegenheit sind um die Emails zu beantworten. Wir versuchen aber jede email die wir bekommen so schnell wie möglich zu beantworten.

Es kann deswegen also passieren das sie erst nach 3 Tagen eine Antwort bekommen. Dieses kommt aber selten vor.

Verzorgung der Koi nach dem Transport

Sie müssen verstehen, dass die Transporte der Koi ist immer ein kleines Risiko mit sich mit bringen. Wir überprüfen unsere Fische auf Parasiten und bakterielle Infektionen, bevor sie das Gelände verlassen. Dies ist jedoch keine Garantie, dass es nicht vorkommen kann. Sie sollten Ihre neue gekaufte Koi, immer in die erste Periode im Auge behalten.

Nachdem Sie bei ihnen geliefert werden, ist es auf jeden Fall wichtig, die gleiche Wassertemperatur im Teich/Quarantänebecken zu haben wo die Koi rein kommen. Dies verhindert unnötigen Stress.

Wir bevorzügen es, dass die Koi zunächst in einem Quarantäne becken gehalten werden, weil sie einfach viel besser im auge zu behalten sind. Wir verstehen auch, dass dies nicht immer möglich ist, aber wir weisen gerne darauf hin, dass dies unsere bevorzugte Option ist.

Wir können nur garantie geben für unsere koi und auch für ihre Koi wenn sie eine Quarantaine periode von minimal 3 Wochen machen. Bei nicht einhalten von 3 Wochen quarantaine können wir keine garantie geben.

Verzorgung und Kontrolle.

Es ist extrem wichtig um jeden Tag, dass Quarantäne becken oder den Teich mit den neuen Fischen zu kontrollieren. In dem Quarantänebecken vor allem auf Ammoniak. Um dies zu tun, kann man überall Test-Sets erhalten, die dieser wichtige Parameter messen kann. Ammoniak ist der wichtigste Wasserparameter, und wird oft unterschätzt. insbesondere bei Kleineren Fischen ist einen hohen Ammoniak-Spiegel in der Regel eine Ursache für Kranke und oft Tote Fische. Ein zu hohe Ammoniak-Spiegel ist extrem schädlich für das Kiemen-Gewebe der Fische.

Es wird oft unterschätzt und daher nicht täglich gemessen. Wenn mann dieses aber dies nicht macht und das Ammoniak zu hoch wird, wird dieses für große Schäden an den Fischbestand sorgen. Wichtig ist also, die Ammoniak und Nitrit-Werte zu überprüfen. Um die Nitrit-Schäden an Fischen zu vermeiden und auch um das Osmose Regulierungssystem zu entlasten, empfehlen wir 3 kg Teichsalz pro 1000 Liter Wasser an ihr Quarantäne Becken hinzu zu fügen.

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Yoshikigoi haben, möchten wir Sie bitten innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Yoshikigoi eine e-Mail mit Ihrer Frage/Beschwerde an uns zu schicken. Bitte senden sie auch Fotomaterial.

Wir werden dann prüfen, ob das auf Ihr Problem das Widerrufsrecht gilt. Nachdem wir Ihre E-Mail überprüft haben, informieren wir Sie, was die weiteren Schritte sind.

Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, reduzieren wir diese mit den Transportkosten. Wir werden innerhalb von 14 Tagen den Betrag an Sie zurück erstatten.

Weil wir nun einmal mit lebende Tiere arbeiten kann es manchmal vorkommen das etwas nicht ganz stimmt, wir versuchen dieses, natürlich zu allen Zeiten zu verhindern, aber es sind und bleiben lebende Tiere.

Identität des Unternehmers:
Yoshikigoi
Californischeweg 14
5971NV Grubbenvorst
info@yoshikigoi-auctions.com
0031-655168068
KVK: 12037508
BTW NUMMER / VAT: NL-82 1880 585-B01

Wenn sie ihr Konto entfernen möchten schicken sie uns bitte eine Email
Dieses kann mit dem Kontaktformular auf unserer Seite oder senden sie
Eine E-Mail an: Info@yoshikigoi-auction.com

Wir möchten sie bitten uns ihre Konto daten zu schicken damit wir ihr Konto löschen können
1. Ihren Namen
2. Ihren Kontonamen
3. Ihre E-Mail Adresse
4. Ihre Adresse

Sobald wir ihre daten bekommen haben schicken wir ihnen innerhalb ein paar Tagen eine E-Mail mit dem Vermerk das ihr Konto gelöscht ist